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Sujet :: Motorland - Pas content
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Enregistré le 26/09/2012
Messages: 1


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Sujet : Motorland - Pas content
Ajouté le : 26/09/2012 20:36
Message :

Le 5 aout je commande un broyeur Elliet sur Motorland.net (période de rétractation 1 semaine) pour ma résidence secondaire.
Le 6 aout je reçois un message "délais de livraison 1 à 2 semaines"
Le 7 aout nouveau message "délais de livraison 3 à 4 semaines", je maintiens la commande car je serai sur place jusqu'au 20 septembre, le 12 aout le délai de rétractation est échu.
Le 16 septembre toujours rien, j'envois un mail pour annuler la commande, le mail ne passe pas avec un message d'erreur (HTTP 500). Multiples essais les 17,18 et 19 septembre.
Le 21 septembre je rentre chez moi à 1.200 km de cette résidence et trouve un mail que la livraison sera faite sous 5 à 10 jours ouvrés, ma carte à été débitée.
Le 22 septembre je reçois un accusé de réception pour mes mail du 16 septembre m'informant qu'il est trop tard pour annuler.
Heureusement que ma Visa Gold est couverte par une assurance, celle-ci accepte de prendre en charge le dossier.
Il semble que le vendeur Motorland.net donne entière satisfaction en Allemagne (le vendeur m'avait été conseillé par un collègue allemand) mais que les franchisés français ne sont vraiment pas au niveau !

*** Message édité par paul le 28/09/2012 11:06 ***

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Je ne cherche pas à connaître les réponses, je cherche à comprendre les questions. "Confucius"

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Messages: 4657


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Ajouté le : 27/09/2012 22:44
Message :

Bonjour
Sans gros détail je dirais les aléas du mois d’août, j'ai eu un souci du m^me genre d'abord une mauvaise pièce et ensuite le mois d’août avec des délais qui se repoussaient, bref j'ai eu ma pièce début septembre pour une commande de juillet, je pense que malheureusement c'est une situation connu




*** Message édité par paul le 28/09/2012 10:39 ***


Amicalement
Paul
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Ajouté le : 28/09/2012 07:47
Message :

robertus , si le vendeur allemand est correct , je pense qu'il a tout interet a avoir des franchisés corrects eux aussi .... mais peut-etre qu'il ne le sais pas que son agence en france meriterait de se faire remonter les bretelles ..


le capitalisme , voilà la source du mal ( a.Einstein 1949)
Le capitalisme est le racket légitime organisé par la classe dominante (al capone)
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Messages: 20


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Ajouté le : 19/01/2014 20:47
Message :

coucou a tous ,effectivement le mois d'aout et le transport c'est pas toujours facile,la societé ni est pour rien , mais je te comprends ,,quand on fait un achat ,on le veux dans le délais écrit sur la commende...

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Messages: 7748


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Ajouté le : 19/01/2014 22:07
Message :

Bonsoir

Ce post date d'un an et demi et Robertus l'a classé.

Ses déboires avec sa livraison sont sans doute oubliés.

A+


Tous les champignons sont comestibles, certains une fois seulement
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