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Sujet :: ATTENTION http://www.green-motoculture.com/
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Sujet : ATTENTION http://www.green-motoculture.com/
Ajouté le : 30/06/2016 18:15
Message :

Bonjour à tous et toutes !

Un petit retour d'information sur http://www.green-motoculture.com/
et sur http://www.pieces-tracteur-tondeuse.com/


SITES A FUIR !!!

J'ai commandé une barre de direction Référence 170162 chez ces 2 marchands (qui ont le même patron ... Oh comme c'est bizarre....)

Le site indiquait en stock "expédition sous 24/48h" dans les 2 cas

En premier commande sur http://www.pieces-tracteur-tondeuse.com/

17-06 : commande de la pièce

20-06 : Ma commande passe en statut "expédié"

23-06 : Le suivi colis chez DPD indique que le colis n'a pas été remis par l'expéditeur

23-06 : contact par mail de ma part ou je demande ce qu"il en est ...

Leur réponse :

"Suite à la détection d’un défaut de fabrication sur notre stock de barres de direction et à un rappel par le fournisseur, nous avons dû en recommander en urgence auprès d’un autre de nos fournisseurs, ce qui explique le retard que nous avons dû prendre pour la bonne préparation de votre commande. "

Je demande donc d'annuler ma commande et de me la rembourser.

A ce jour j’attends toujours le remboursement ... et ma commande vient tout juste (le 30-06) de passer en statut "Annulé" (mais j'ai reçu un mail ou pour le remboursement on m'indique que ca va se passer par le service comptabilité donc bien sur le remboursement c'est compliqué :) ).

Concernant http://www.green-motoculture.com


On refait la même et on recommence :)

23-06 : Commande de cette fameuse barre de direction

24-06 : Le site passe ma commande en "expédié"

30-06 : Oh comme c'est bizarre; le suivi colis de la poste m'indique que le colis est en "préparation"

Je vous passe les 4 mails envoyés dès le 23-26 auquel je n'ai eu aucune réponse.

Je n'ai même pas eu le droit au coup des barres de direction avec un défaut ..... Oh alors là ça baisse ....

Je vais faire un petit appel à la DGCCRF pour mettre un coup de pression.

En résumé Ne commandez RIEN SUR CES 2 SITES -- ESCROCS ON LINE

A bon entendeur













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Ajouté le : 30/06/2016 19:11
Message :

Merci Steph du 29

Ton problème sera résolu rapidement pour toi je l'espère.
Bizarre que ces sites proposent des pièces qu'ils n'ont pas en stock ,maintenant avec les ordinateurs on sait ce que l'entreprise possède
J'espère qu'ils vont vite rectifier le tir en te remboursant rapidement.
Et surtout en tenant leur stock à jour.

@+

Jef


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Ajouté le : 30/06/2016 20:10
Message :

Merci à toi kubus09 ...

Malheureusement je crains fort être tombé sur une big arnaque .... car les 2 sites partagent la même adresse postale à AGEN dans le 47 avec le même dirigeant ....; green motoculture ne répond même pas aux mails. Les 2 sites ne possédent pas de numéro de téléphone de contact. J'ai réussi à trouver un numéro de téléphone sur Whois-domaintools.com (pour le nom de domaine) mais personne ne répond non plus ....

Le pire c'est chez green-motoculture.com ; le formulaire de contact me renvoie une erreur comme quoi la boite mail de mon correspondant n'existe pas ou plus (mailer daemon permanent failure notice) .

Cela ressemble à une stratégie pour ne pas pouvoir communiquer et ne pas avoir à répondre aux plaintes de leurs clients !

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Ajouté le : 30/06/2016 20:24
Message :

Et bien sûr tu as commandé illico presto merdo sans avoir attendu le 1 er remboursement ?
Le montant est de combien?

On va voir ça de plus près
As tu ecris ici ?
http://www.green-motoculture.com/contactez-nous



http://www.green-motoculture.com/pieces-de-direction/25136-barre-de-direction-ayp-170162-130467-husqvarna-532130467-52170162.html

Plus de produit en stock !!

@+

Jef








*** Message édité par kubus09 le 30/06/2016 21:38 ***


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Ajouté le : 30/06/2016 21:23
Message :

Oui J'ai commandé illico presto merdo comme tu dis sans attendre le 1er remboursement... :)

J'étais pressé , le site indiquait "en stock";

Après avoir commandé j'ai vérifié les adresses des 2 sites au niveau des mentions légales et c'est la même.A noter qu'à la date de ma deuxième commande piece-tracteur-tondeuse m'avait déjà envoyé un mail me disant que leur stock comportait des défauts patati patata ..Là j'ai compris mon erreur....

C'est là que j'ai essayé de prendre contact avec green-motoculture.

Entre les 2 commandes il y en a pour 154€

virgule
As tu ecris ici ?
http://www.green-motoculture.com/contactez-nous


Oui j'ai écris sur ce formulaire

Une fois que tu cliques sur envoyer tu reçois un message d'erreur sur ta boite mail

virgule
Hi. This is the qmail-send program at ns386382.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<contact@green-motoculture.com>:
This address no longer accepts mail.


Leur boite mail n'accepte plus les mails (la bonne blague :)

Bah on fait comment pour les joindre vu qu'ils ont pas de téléphone ???



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Ajouté le : 02/07/2016 12:56
Message :

Salut Stef

Voici les coordonnées téléphoniques Nom de domaine : www.green-motoculture.com


Mail : contact@green-motoculture.com

Téléphone : 05.64.25.03.37

@+

Jef


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Ajouté le : 02/07/2016 21:43
Message :

Merci @kubus09



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Ajouté le : 03/07/2016 17:16
Message :

Bonjour
Moi j'ai commandé chez Green des lames et des supports de lame en avril 2015 pour un voisin et cette année j'ai commandé 2 filtres a huile j'ai pas eu de soucis j'ai reçu meme si c'est encore marqué en cours de livraison!!!
Bon coté suivi il semble quil y ai comme un soucis

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Ajouté le : 06/07/2016 14:28
Message :

Bonjour guyf27

Tant mieux pour toi :)

Pour ma part c'est une catastrophe... Tjs aucune livraison mais ca y est green motoculture m'a contacté pour me dire qu'ils n'avaient pas la pièce non plus ..... TIENS DONC ...

Ah puis j'aime cette technique de mettre en "cours de livraison" dans le statut de la commande alors que rien n'est parti... ça c'est honnête ??

.... et bien sur tjs AUCUN REMBOURSEMENT c'est une HONTE !

Ma commande chez pieces-tracteur-tondeuse.com date quand meme du 17-06-16

et chez son petit copain green-motoculture.com du 23-06-16.

Ils répondent aux mails au petit bonheur la chance en éludant les questions.

Si rien ne se débloque d'ici fin de semaine je contacte la DGCCRF du Lot et Garonne pour voir s'ils ont déjà eu vent de ces commerçants peu scrupuleux.

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Ajouté le : 07/09/2016 22:03
Message :

Bonjour Stef

Où tu en es avec cette affaire?

@+

Jef


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Ajouté le : 09/09/2016 10:14
Message :

Bonjour Kubus09

J'ai finalement été remboursé des 2 commandes passées après l'envoi de 2 mises en demeure par recommandé

. J'ai commandé la pièce aux états unis sur ebay ; Elle m'est revenue au meme prix et en plus elle a été livrée en une dizaine de jours.

Pour ma part plus jamais sur ces 2 sites .... A bon entendeur !!

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Ajouté le : 09/09/2016 16:48
Message :

Salut Stef

Merci de ton retour et bien content que cette aventure soit terminée,le problème c'est qu'on y laisse des plumes .
On prend note ,avis aux amateurs !

@+

Jef


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Region  gers

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Ajouté le : 10/09/2016 21:37
Message :

Salut c'est bien de le savoir... perso je viens d'avoir des problèmes similaires avec eux:
http://www.webmotoculture.com
ils annoncent toujours en stock ou délai de
4 jours et on attend 15 jours... le problème des stocks qui coûtent chers en France, merci qui????

*** Message édité par titi32 le 10/09/2016 22:38 ***

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Ajouté le : 23/12/2017 16:59
Message :

Bonjour
Idem pour moi sur une commande de 30€ qui affichait un délais de 48h
Après 8 jours et de nombreuses demandes le délais deviens 3 semaines
Après demande de remboursement attente sans pouvoir avoir une réponse
Pas de réponse aux mails .
impossible de les joindre au tel
Heureusement paiement paypal , remboursement par traitement litige PAYPAL ( si autre paiement .........°

A ÉVITER , A ÉVITER , A ÉVITER ,A ÉVITER

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