LE FORUM DE LA MOTOCULTURE

Salut, hé bien, ça prouve que stihl est pas si mauvais que ça en service clientèle et que, comme d'hab, le revendeur à son importance dans tout ça!

Tant mieux pour toi en tout cas!

A+

Bonsoir, je reviens vous informer que j'ai récupéré ma tronçonneuse aujourd'hui. Il a fallu un mois pour la réparation car le revendeur a dû demandé une prise en charge sous garantie de la pièce défectueuse c.à.d la bobine d'allumage. La société STIHL a acceptée la prise en charge et la société dépositaire de la marque m'a généreusement offert la main d'oeuvre, du coups je n'ai reien payé. Je félicite la société STIHL et la CIAM de Perpignan rd point Copenhague pour ce geste commercial et professionnel. Pour info, ma tronçonneuse avait trois ans.
Maulet du Haut-Conflent.

Merci à Maulet pour ces infos
Salut
puot147

Salut puot147, le technicien m'a parlé de panne au niveau de la bobine d'allumage.
Je t'informerais des suites de la réparation et je te préciserais les détails de la facturation après la réparation. Je vais chercher la machine en fin de semaine.
Attention cette panne m'apparaît un peu délicate pour intervenir sans connaître un peu la machine.
Salut,
Maulet

Bonjour,
J'ai le même souci que Maulet sur ma tronçonneuse Sthil AVS 028.Elle s'arrête à chaud J'ai ensuite du mal à la redémarrer et au bout de plusieurs démarrages,plus rien.La bougie est neuve.Le filtre à air a été néttoyé à l'essence.Merci pour votre aide et merci à Maulet pour la réponse à son problème qui est peut-être le même.

J'ai cette tronçonneuse depuis trois ans et je n'ai jamais eu de panne de ce genre, juste qq entretiens d'usage. Je viens d'acquérir une tronçonneuse perche STIHL 101, la mécanique me semble plus simple, similaire à la débroussailleuse STIHL aussi. Et je n'ai pas eu non plus les documents eclatés de ces machines lors des achats. Mon equipement est entièrement stihl, pour l'instant j'en suis content, à part ce petit détail. Je ferais la même demande si je bute sur une panne complexe sur mes machines.
Salut,

Malheureusement, STIHL garde jalousement ses éclatés et notices ateliers, c'est comme ça.

D'autres sont plus sympa, mais ils te donneront pas forcément l'éclaté, faudra le chercher sur le net.

A+

Super. Merci beaucoup pour ce précieux document.
Bizarre qu'il ne m'est pas donné ce document lors de l'achat.
Salut

Le mail est parti

Je viens de remettre la tronçonneuse au revendeur. Il me l'a prépare pour la semaine prochaine.
Quant à la bougie, je l'ai changé suite à ce problème mais cela n'a pas solutionné la panne.
J'ai demandé une vue éclatée de la machine mais malheureusement ils n'en fournissent pas. Est-ce que parmi vous j'ai plus de chance? je ne souhaite pas ouvrir la machine sans connaître les détails de la mécanique. Malheureusement, cela m'aiderait bien en cas de panne de pouvoir intervenir sans aller chez le revendeur car je suis un peu éloigné de la ville. Merci Jerke pour ton intervention.
Salut.

Salut, c'est possible parfois que, à chaud, la bobine d'allumage ne fonctionne plus, pour le vérifier, quand la machine s'arrête, il faut démonter la bougie et vérifier si il y a toujours de l'étincelle.

Si la bobine est bien en cause, il faut la remplacer.

Mais commence par changer la bougie, si elle est ancienne, ça peut aussi venir de ça et en plus, ça coute pas cher alors ...

A+

Bonjour, j'ai une STIHL MS280, elle m'a posé un problème hier. Elle démarre, je travaille avec pendant 10 mn puis arrêt total de la machine. J'attends un quart d'heure et l'engin repart pour s'arrêter de nouveau et rebelote. Le technicien appelé par téléphone m' a informé un problème de BOBINE. Quesaco?
Je dois ramené la machine aujourd'hui chez le revendeur.