LE FORUM DE LA MOTOCULTURE

tout à fait arthur 1810 mais par précaution je vais appeler mon avocat

bonsoir,
Au risque de vous déplaire, et dans un esprit d'apaisement sincére(si;si..), l'exemple alimentaire n'est pas bien choisi puisque les garanties légales que j'ai évoqué plus haut ne concernent que les biens mobiliers et pas l'alimentation.
Ensuite, je vous répète qu'en matière de garanties légales (cf plus haut), seul le vendeur est en premiére ligne et responsable devant l'acheteur des vices cachés ou de la non conformité du produit qu'il vend, à charge pour lui d'entamer une action recursive contre le fabricant.les articles 1641 à 1648 du code civil ne parlent que du vendeur, la jurisprudence est constante en ce domaine.
si un vendeur se met d'accord avec un fabricant pour la prise en charge concrète de cette garantie, c'est son probléme(au constructeur...)mais l'acheteur n'a légalement comme interlocuteur que le vendeur.

bonsoir,
Au risque de vous déplaire, et dans un esprit d'apaisement sincère(si;si..) si j'achéte un motoculteur à Lyon à Bricomarché et que je tombe en panne à Grenoble je m'adresse à qui ?

Re,
Au vendeur, c'est à dire dans cet exemple précis, à bricomarché si c'est l'enseigne du même nom qui est considérée comme vendeur( auquel cas la localisation géographique n'a que peu d'importance et le bricomarché de grenoble, dans la plupart des cas, fera l'affaire ).
Mais si on étend cet exemple à un revendeur n'appartenant pas à une enseigne nationale (revendeur indépendant)et basé à Lyon, en cas de panne à Grenoble, tu n'as plus qu'à revenir à Lyon chez le vendeur d'origine.
cdt

à quoi servent les réparateurs agréés ou station services des marques alors ?

tu tombes en panne avec ta voiture Renault à 300 km de ton garage ôu ta as acheté ta voiture tu fait quoi
-je vais voir la garage Renault le plus proche ?
-j’appelle Europe assistance ?
-j' appelle le réseau Renault assistance ?
-j'appelle le mandataire allemand qui m'a vendu la voiture ?

tout à fait arthur 1810 mais par précaution je vais appeler mon avocat
c'est ce que je disais

brico9 , je t'ai dis , avec renault pas de pb , c'est un grand groupe qui assure la satisfaction des clients et qui s'est organisé pour ça ; prennons un autre exemple , t'achetes une betoniere chez batkor , ensuite tu demenage dans le midi ou y'a pas de magasins batkor , ben en cas de pb c'est walou ..... faut faire des bornes ! a moins que le fabricant soit cool , ai envie de se forger une bonne réputation et t'arrange le coup ... mais il n'y est pas tenu , il peut te répondre de renvoyer l'objet là ou tu l'as acheté ....
a noter que la responsabilité du vendeur direct s'applique aussi a nous , par exemple quand on vend une voiture d'occase, et la garantie légale de trois mois s'applique aussi aux particuliers !!!

bonjour,j'ai acheté une motobineuse dans une grande surface , elle était garantie.
si elle ne fonctionnée pas , la grande surface la reprené pour la faire réparer, si c'était une casse moteur ou l'entrainement des fraises ,il me la remplacé direct.
bien-sur j'ai acheté l'huile moteur chez eux en mème temps que la motobineuse au cas ou.

j'ai aussi acheté un tracteur tondeuse en grande surface.
là c'était une autre histoire,vu le prix , on a monté et préparer le tracteur avec un responsable,et une fois fini on a vérifié le niveau d'huile moteur mis en route le tracteur puis vérifié le bon fonctionnement de l'engin et on a pu signer la garantie .

sinon coté fiabilité le moteur B&S est fiable.je n'en dirais pas autant pour le chassis de la motobineuse,c'est vraiment de la petite mécanique mélangé a du plstique.
quand au tracteur nickel.

Rebonsoir,
Vu la tournure que prend la "discussion"....et" qu'il n'y a de pire sourd que celui qui ne veut pas entendre"....
Brico,Tout d'abord, je tiens à préciser que ce n'est pas moi qui ai rédigé le code civil et le code de la consommation( je peux le prouver ).
Ensuite je pense qu'il va rapidement être lassant pour tout le monde de jouer aux cas pratiques de 2 eme année de droit des contrats, il existe de trés bonnes facs pour cela où des maîtres de conférence trés compétents se feront un plaisir d'examiner tes questions et d'y apporter des réponses.
J'ai en tout cas été ravi de cet interméde, j'éspére qu'il en a été de même pour vous, mais, pour ma part,même les bonnes choses ont une fin.
Trés cordialement

salut ,
bon , après intervention de nos amis procéduriers , revenons à la question de gaétanos ,
le levier de frein moteur s'appelle aussi sécurité d'homme mort , il faut que cette manette soit actionnée en permanence pour ledémarrage et le fonctionnement du moteur , suivant les modèles , ça coupe l'allumage et freine le volant pour arrêter le moteur
c'est une sécurité obligatoire sur les nouveaux matériels , il y peu dans ma région , un retraité a eu les jambes broyées par une motobineuse en marche arrière , si elle avait eu cette sécurité , cet homme serait encore en vie , car tu te doute bien qu'il n'a pas survécu .......

tu as raison mimi , on a failli s'égarer !

et pourtant , vous aviez un gps neuf !

onsoir.

Quelques reflextions sur ce post.
La garantie est assurée par le constructeur, le vendeur ne fait que lui adresser un formulaire qu'il valide ou non.Ce procédé est appliqué par toutes les grandes marques sérieuses et désireuses de connaitre les avaries de leurs machines pour y remédier.
Le cas des GSB est tout autre, ils échangent un matériel bon marché qu'ils sont infoutus de réparer en faisant supporter à leur fournisseur tous les frais de cette opération. Cela peut sembler tentant mais dès la fin de la garantie le matos est souvent bon pour la poubelle.
Si le matériel a une valeur marchande conséquente et qu'il s'agit d'une marque il l'expédie au fournisseur ou à son sav avec des délais de retour inavouables.
J'ai une autre interrogation envers mes détracteurs, si j'achète sur internet c'est donc internet qui assure les garanties et le SAV.

Les grandes surfaces vendent de tout, faut-il pour autant tout leur acheter?

Il faut aussi savoir que certaines marques ne font fonctionner la garantie que si les avaries sont traités par un de leur centres agrées.

Dernière chose, si on ne sait pas lire un mode d'emploi, si on ne sait même pas comment marche une machine on l'achète chez quelqu'un qui peut au minimun vous conseiller.
Je me vois mal acheter un instrument de musique et vouloir en jouer avec les conseils des internautes si je ne connais même pas le solfège.

Vous pensez réellement rendre service à ce demandeur en lui expliquant le fonctionnement d'une machine dont il ne maitrise même pas la mise en route, j'espère que vous serez encore là et qu'il pourra poster si par malheur il coince ses fraises dans une racine, un gros caillou ou une cloture.

Bonjour
Sujet trés intéressant la garantie, mais ne vous éloignez pas de trop faute de dire n'importe quoi.
Après cette dérive sur la garantie j'ai édité une page sur ce sujet
, elle va un peu plus dans les détails mais reprend les infos de brindherbe.

Pour les centres agréés par une marque sauf à quelques exeptions ils ne sont pas là pour assumer les garanties des ventes par correspondance, mais en tant que centre agréé d'une marque ils peuvent effectuer une réparation avec des pièces d'origine et d'en effectuer la garantie.
Je pense que sur ce point les revendeurs intervenants sur ce forum ont plus d'infos que moi et peuvent confirmer ou infirmer ces données.
Concernant l'auteur de ce post, je pense qu'il a acheté en connaissance de cause son produit dans une grande surface, donc inutile de polémiquer sur ce type de vente, le sujet a été maintes fois abordé, donc répondez ou non mais évitez les réponses polémiques.
Pas vrai !!! Amiral tu te prends le doigt dans le pot de confiture
Merci Mich reprenons un peu le fil normal avec un petit verre de Bordeaux à ta santé brindherbe !!

PS : j'ai posté après Toro et sans l'avoir lu : j'apprécie la modération du propos !
Je confirme aussi et je pense que cela n'a pas beaucoup changé, à l'époque quand j'étais commercial pour une grande marque, certaines garanties passaient par nous, car souvent un peu litigieuses ou limites et il est évident que le relationnel et l'importance du client avaient son poids, je dirai même que on pouvait parler de garanties commerciales, je vois mal cette relation avec une grande surface qui a déjà tiré les prix aux plus bas.


*** Message édité par paul le 16/03/2012 22:04 ***

"Pour les centres agréés par une marque sauf à quelques exceptions ils ne sont pas là pour assumer les garanties des ventes par correspondance, mais en tant que centre agréé d'une marque ils peuvent effectuer une réparation avec des pièces d'origine et d'en effectuer la garantie."


tous les réparateurs agréés ont l’Obligation de réparer les outils (moteur ou/et châssis) quel en soit la provenance (GSB ou réseau tradi) du moment qu'ils se sont engagé à le faire par un contrat avec la Marque du produit

- La manette appelée frein moteur (poignée de freins de vélo fixée sur le guidon à gauche) elle sert à quoi ??? Est-ce une sorte d'embrayage pour découpler le moteur des fraises ???
OUI
- La manette de droite est un d'accélérateur, n'est ce pas (pour augmenter ou baisser la vitesse)
du moteur OUI
- Sur la notice (celle de la machine) ils disent : Actionner la manette du frein moteur avant de tirer sur le lanceur (démarrage) pour les moteurs Brigg's & Stratton de séries 500. Ça veut dire quoi au juste ???
-je pense que la fabricant de la motobineuse à confondu motobineuse et tondeuse à gazon sur laquelle pour le démarrage il faut serrer obligatoirement la poignée frein moteur appellé homme mort

Message original: brinderbe
Re,
Au vendeur, c'est à dire dans cet exemple précis, à bricomarché si c'est l'enseigne du même nom qui est considérée comme vendeur( auquel cas la localisation géographique n'a que peu d'importance et le bricomarché de grenoble, dans la plupart des cas, fera l'affaire ).
Mais si on étend cet exemple à un revendeur n'appartenant pas à une enseigne nationale (revendeur indépendant)et basé à Lyon, en cas de panne à Grenoble, tu n'as plus qu'à revenir à Lyon chez le vendeur d'origine.
cdt

Message original: tisane10
brico9 , je t'ai dis , avec renault pas de pb , c'est un grand groupe qui assure la satisfaction des clients et qui s'est organisé pour ça ; prennons un autre exemple , t'achetes une betoniere chez batkor , ensuite tu demenage dans le midi ou y'a pas de magasins batkor , ben en cas de pb c'est walou ..... faut faire des bornes ! a moins que le fabricant soit cool , ai envie de se forger une bonne réputation et t'arrange le coup ... mais il n'y est pas tenu , il peut te répondre de renvoyer l'objet là ou tu l'as acheté ....