LE FORUM DE LA MOTOCULTURE

excuses régis , j'avais pas vu ta réponse ; si j'ai pas appuyé sur le nombre de mécontents c'est que je me suis dis qu'il était rare de voir quelqu'un de satisfait se manifester .....je suppose que cette boite vend des produits tous les jours , mais c'est pas tous les jours que l'on voit des clients malheureux ...... alors , est-ce que les mécontents se manifestent peu ?....ou est-ce qu'ils représentent une minorité ...... va savoir .....bien malin celui qui peut répondre a cette question ....

bonjour est ce que quelqu'un connait le cite sosgarden.com j'ai commander un differenciel de el63m numero de commande 35473 le 3 mai 2011 il y avait 4 a 5 jour de delai de livaison aujourd'hui le 25 mai toujours rien il ne reponde pas au telephone j'appel au moin 15 fois par jour envoi des mail mai aucune reponse je me pose beaucoup de question

bonjour est ce que quelqu'un connait le cite sosgarden.com j'ai commander un differenciel de el63m numero de commande 35473 le 3 mai 2011 il y avait 4 a 5 jour de delai de livaison aujourd'hui le 25 mai toujours rien il ne reponde pas au telephone j'appel au moin 15 fois par jour envoi des mail mai aucune reponse je me pose beaucoup de question

Bonsoir

Tu aura tes renseignements sur des sites style "infogreff" où tu trouve le nom des sociétés, leur capital, l'inscription au registre du commerce etc...

Raconte nous la suite

Clt

Bon, jai tapé "sos garden" sur mon moteur de recherche.

Comme d'habitude j'ai eu une liste qui correspondait + ou - à ma recherche.

Déja sur la première page il y a au moins 5 litiges signalés pae des acheteurs.

Toujours pour le même problème : objet commandé et payé non reçu.

Tout cela pour te dire que sur le net il ne faut pas faire n'importe quoi et commander uniquement sur des sites connus pour leur sérieux.

Tu aurais mieux fait de te renseigner avant l'achat maintenant il est un peu tard.

bonsoir,
une petite recherche sur le forum te montrera que cette societé a fait couler beaucoup d'encre.....(si l'on peut dire) .
C'est assez édifiant...

bonjour, j'ai commandé chez sos garden en date du 24.05.2012 une bague d'entrainement Snapper adaptable, sous le numéro de commande 36306, expédition par colissimo et le tout réglé par paypal.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu, les frais de colissimo 48H sont plus qu’exagérés à ce stade-là.
impossible de les joindres ni par telephone ni par mail avez vous deja eu le cas ?
je pense que ça doit etre une entreprise de voleur.

Bonsoir
Comme tu as règlé avec paypal il faut ouvrir un litige sur le site paypal.
Motif objet commandé non reçu.
Ils te remboursent au bout d'un certain temps et se chargent de récupérer leur argent auprès du vendeur.

oups... j'ai fait une commande (pas grand chose, moins de 40€) avant de voir tous ces problemes...

Est ce que certaines personnes sont livrées quand meme ???

J'ai payé avec paypal alors je devrais être assuré, mais j'aimerai bien savoir si je dois commander ma piece ailleurs dès aujourd'hui où si ya encore de l'espoir?

Ce serai bête de l'avoir en double...

Je paye souvent par paypal, beaucoup le craigne mais moi j'adore, en cas de litige paypal me rend toujours mon argent.

Je vais envoyer un mail a SOS garden, en tant cas que pro ils vont peut être m'expliquer leurs éventuels difficultés.

je vous tiens au jus...d'orange....

Message original: bleu 57
Bonjour!
Soyons honnêtes Laurent, sur notre forum concernant cette entreprise, il y a plus d'insatisfaits qu'autre chose!
Enzo, je me permets de déplacer ton message dans la bonne rubrique, j'ai tout de même le sentiment que SOSGARDEN y résout certaines réclamations, histoire de ne pas se faire une trop mauvaise réputation!
Bon courage.

Visiblement aucun, mais ce serait bien que l'on nous tienne au jus, car visiblement les utilisateurs se plaignant de sos garden ne viennent jamais nous dire si ils ont reçu leur colis ou pas.....

Bonjour,
Pour ma part, je n'ai pas trop cherché à comprendre ni à être patient vu les echos sur le site:

Le site s'engage à traiter les commandes sous 3 ou 4 jours, je ne sais plus.
Passé ce délai, sans nouvelle de ma commande (status toujours "en preparation"), et impossible de les joindre (le tel arrive sur un message "ce numéro n'est pas attribué, ce qui en dit long), j'ai ouvert un litige sur paypal.

La premiere étape d'un litige paypal est une conciliation: ca envoit un message au vendeur mais paypal n'intervient pas directement (mais enregistre la demande).
2 jours apres, le vendeur m'a remboursé (pas envie d'embrouille avec paypal ?).

si paiement par paypal en effet il y a plus d'option.
paypal est un outil très puissant et rare sont ceux qui veulent si frotter

et il y en a qui continue de commander chez eux ! malgré toutes les recommandations !

je me trompe peut etre , mais je crois qu'il devrais y avoir une rubrique reclamation dans ce forum et que sos garden ne devrai pas etre en haut de page des que l'on recherche une piece de materiel de motoculture !

salut
ce forum est un forum de bénévoles qui donnent de leur temps pour aider les autres.
ici personne ne perçoit un salaire pour ça.
si un membre veut engager des démarches aupres de cette société ce sera gracieusement.

ce sujet comme d'autre est "épinglé' donc apparait en 1ere ligne pour que les nouveaux arrivants sur ce site tombent directement sur lui. c volontaire. mais ce qui est dommage c que des membres arrivent ici APRES leur commande plutot qu'AVANT..

apres reste la justice ou des médiateurs de la republique etc...

Et bien moi aussi je suis arrivé sur ce forum après la commande plutôt qu'avant. Commande n° 37992 passée le 19.07.2012. Aucune nouvelle en ce 25.08 malgré plusieurs mails. Je fais régulièrement des achats sur le net et j'ai naïvement cru que SOS GARDEN était sérieux. Ce n'est pas le cas. J'entame donc une procédure avec la dgccrf du 57, ce qui va certainement les réveiller,mais c'est dommage car ce site pourrait bien tourner avec un peu plus de professionnalisme et de respect envers ses clients

désolé pour toi jankry , c'est vrai qu'a 1ere vue ce site a l'air serieux , ce qui t'arrive peut arriver a tout le monde ! perso , quand je commande des pieces auto ou d'autres objets sur le net , je m'assure de la fiabilité avec les evals sur e-bay et sur d'autres sites je m'assure de l'adresse du vendeur , au besoin en allant voir sur google view ; récement j'ai contacté un vendeur de pieces motos qui habite a 50 bornes de chez moi , l'adresse qu'il donne c'est une maison particuliere... il ne veut pas qu'on vienne chez lui ...... zarbi , j'ai laissé tomber , d'autant que son numéro de tel correspond pas a l'adresse .... le net c'est bien , a condition d'etre méfiant ! j'espere que ton aventure se terminera bien !

_________________SOSGARDEN ________________________

maintenant que le site est ferme vous pouvez peut etre vous faire rembourser.

http://www.sosgarden.com/