LE FORUM DE LA MOTOCULTURE

Je me permet d'écrire pour vous signaler la mauvaise qualité des tronçonneuses mc culloch
achetée en décembre 2016 a BRICORAMA garantie 2 ans
Je l’ai utilisée pour la première fois ce dimanche dernier ,temps de fonctionnement 30 minute après impossible de la remettre en route
Je me suis présenté pour un retour garanti suite analyse du sav cela est du a un serrage
cela est la conséquence
la cause est un carburateur réglé d'usine trop pauvre
machine et magasin a boycotter
cela est not

Bonsoir,

Je suppose qu'il s'agit probablement d'un moteur 2T qui a fonctionné avec un mélange trop pauvre en huile, plutôt que mal réglé d'origine... ou encore d'un fonctionnement à l'essence pure. Il se peut aussi que le carburant utilisé ai stagné trop longtemps dans le réservoir et qu'il se soit décomposé. 30 minutes c'est souvent la durée de vie d'un moteur fonctionnant avec un manque de lubrification...

Quant à l'enseigne citée, je suppose aussi que, si ce que tu dis est vrai, elle n'a pas envie de s'emm... avec une prise en garantie ou encore que les préposés au SAV n'ont pas compris le diagnostic qu'ils n'ont pas fait eux même.

Cependant, si c'est un problème issu d'un réglage d'usine il s'agit donc d'un vice de fabrication, donc couvert par la garantie de 2 ans.

Il faut donc contacter directement mc culloch là:

https://www.mcculloch.com/fr/service-consommateurs/contact-us/


Ils indiqueront ainsi la marche à suivre pour pallier à la carence des services techniques de Bricorama.si toutefois cette carence est avérée.

Sinon, et seulement en cas de certitude d'une utilisation conforme aux préconisations du constructeur, on peu assigner Bricorama devant le Tribunal de Proximité qui traite gratuitement tous les cas pour des litiges inférieurs à 4 000 €.

Enfin je suis assez surpris d'un achat pour une première utilisation plus d'un an après achat.

A+

P.S.. Pour tes prochains messages, n'oublies pas de dire Bonjour. Sans quoi personne ne te prendra au sérieux, ni ne te répondra. A toi de voir...

Bonjour, Tronçonneuse McCulloch CS380 : démarre et s'étouffe lors de l'accélération. Merci pour votre réponse

Bonsoir Dan,

Tu viens te greffer sur un vieux post, il aurait été préférable d'ouvrir un nouveau sujet.

De plus ne soit pas avare de commentaires. de quand date la dernière utilisation de cette machine? Restait il du carburant dans le réservoir?

Cdt Patrice