LE FORUM DE LA MOTOCULTURE

tout d'abord bonjour à toutes et à tous.

Je suis "l'heureux" propriétaire depuis 2 jours d'une tronçonneuse Stihl ms 391, j'ai cassé ma tirelire pour m'en acheter une toute neuve.
j'ai mis des guillemets à heureux car je n'ai pu m'en servir qu'une petite vingtaine de minutes le temps de couper 2 troncs avant qu'elle ne tombe en panne.
plus une seule goutte d'huile ne sort du système de lubrification, j'ai tout recontrolé,propreté crépine, tuyaux, etc, rien et j'ai du me résoudre à la rapporter au SAV du vendeur.

j'espère qu'ils vont se bouger les ... pour que je la récupère rapidement.

par contre bien qu'elle soit sous garantie encore 1an et 363 jours, j'aimerais pouvoir me procurer le manuel de réparation et l'éclaté des pièces de cette machine. Si quelqu'un pouvait me les envoyer ou me dire ou les trouver sur la toile je lui en serais sincèrement reconnaissant car j'aime bien comprendre et savoir ce qui compose le matériel que j'utilise.
ça m'a permis de ressuciter une vieille STIHL 051av qui traine dans un cellier depuis plus de 15ans.

si quelqu'un possède cette machine ou qu'il a une expérience avec ce type de machine, merci de me dire si j'ai bien fait de l'acheter vu comment ça commence.

je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon post

cordialement

Jacques

Bonjour

Voir votre boite mail.

Faites tout de même attention à la garantie.

Cdt

merci gigite, bien reçu les docs mais ne t'inquiète pas elle est déjà chez le concessionnaire vu qu'elle est sous garantie par contre quand vais-je la récupérer???

a plus

jacques

salut
si ton concessionnaire est sérieux, en 1 semaine ça doit etre réglé, le temps qu'il trouve la piece défectueuse.la pompe surement dans ce cas précis.
il est possible aussi, si ton mécano n'identifie pas la panne (a peut arriver), que sthil lui demande de te fournir 1 machine neuve en remplacement.
n'oublie pas de nous indiquer ce qui était defectueux sur la machine.

bonjour à tous, j'ai récupéré ma tronçonneuse hier soit une semaine et un jour en réparation car attente de l'accord de prise en garantie de stihl alors que la machine est neuve.

Ils ont changé la pompe à huile qui était HS.

J'ai demandé un geste commercial à stihl, rien à en tirer "la garantie ça sert à ça" m'ont-il répondu pas un mot d'excuse ...

le concessionnaire m'a offert lui un jeu de 4 limes pour affuter avec le guide d'affutage stihl c'est déjà ça.

sinon je dois dire qu'après une semaine de tronçonnage avec la 051av la ms391 est un vrai bonheur car 5kg de moins et peu de vibrations en comparaison. Par contre, la 391 est plus bruyante ou tout au moins plus génante car le moteur semble tourner beaucoup plus vite et le son est plus aigüe.

Hélas je reprend le travail mardi et je ne vais pas pouvoir tester la machine de façon intensive tel que j'aurais pu le faire cette semaine.

a+

jacques

salut
ne t' inquiete pas, de toute facon ta 391 sera morte bien avant ta 051.
les machines que fabriquait stihl dans les années70/80 n ont plus rien à voir avec les daubes, aux prix exorbitants ,que fabrique stihl aujourd'hui
prend bien soin de ta 51 et elle te le rendra bien.
quand a ta 391 pour une machine neuve :bravo mr andreas!

salut
ton concessionaire a été sympa.
c'est pas a lui de faire ce geste mais a stihl normalement.

Bonjour j’espère que quelqu’un pourras m aider. Je cherche la revu technique de la ms 391 si quelqu’un d entre vous pourrais me l’envoyer ça serait vraiment sympa . Merci d avance