LE FORUM DE LA MOTOCULTURE

Bonjour,
Le moteur de ma débroussailleuse encore sous garantie vient de serrer, le vendeur refuse de faire marcher la garantie prétextant que ce serrage provient du fait que j'ai préparé mon mélange avec du E10 95, pourtant, je n'ai fait qu'un plein de ce mélange et c'est seulement après avoir utilisé la moitié de ce plein que le moteur a serré. je suis perplexe.

Bonjour, quelle machine avez vous ?

une débroussailleuse echo SRM 335 ES

Quelle huile et quel dosage ? Parce que Echo ne déconseille pas le 95 E10 tout comme la plupart des fabriquants.. Demandez la feuille jaune ou orange faite par Echo stipulant le type et l'huile à utiliser.. Si vous êtes sur de vous concernant le dosage, votre revendeur n'aura plus le même discours..

Bonjour.

Echo est trop rigide sur l'application des garanties et rejette trop souvent la faute sur l'utilisateur.
Je n'épiloguerai pas sur les produits ayant dépassé la date de validité de la garantie.

Bonjour echooooo.. trop souvent c'est le mot ! Maintenant c'est au revendeur de faire le bon diagnostique que ce soit sur la machine ou sur ce que dit le client pour appuyer ou non la demande de garantie dans le sens du client. Un retour du cylindre peut être demandé.


Fini le temps ou Echo n'employait que du Japonais.. Par exemple, voir des roulements de vilebrequin provenant de Chine c'est pour moi anormal pour une marque comme Echo.

Merci pour vos réponses, j'utilise l'huile de marque stihl , je fais un mélange à 2 pour cent. Je n'utilise jamais de vieux mélanges.

Bonsoir.

Je confirme ce post signé echoooo, je n'étais pas sur mon ordi.

bonsoir je suis mecano dans la motoc un conseille va voir ce vendeur et dit lui qu'une garantie et de 2 ans et couvre tout default de fabrication meme un serrage moteur et qu'un melange d'un demi litre ne peut bloquer un moteur.et juste pour sevoir le vendeur a t-il demonter le pot d'echapement.

bonjour,
oui et il est formel, le serrage est du au carburant

salut

1- as t'il démonté qque chose sur la machine pour connaitre la cause du serrage.
2- je te conseilles de ne pas toucher la machine pour le moment, contactes ECHO (d'aprés TORO et JLD ce n'est a priori pas gagné)
3- prends contacte avec une association de consommateurs, ils te conseillerons.

Des photos du cylindre piston et du carburant seraient les bienvenues.

Bonjour,
Voici le diagnostic de ma débroussailleuse, cylindre piston HS
le mécano a décollé les segments.
Pour l'instant elle marche mais évidemment la réparation n'est pas garantie.

recollé les segments et non décollé

Intervention qui ne durera pas longtemps et sans aucune garantie par la suite... Votre revendeur Echo a t-il vu votre mélange ?

Oui, il l'a vu, car quand j'ai laissé ma débroussailleuse au magasin, il restait environ la moitié du réservoir.
Je ne compte pas en rester là de toute façon, je vais retourner le voir d'ici peu, mon mélange était à 2 % et récent.
Hormis le carburant, ne peut il y avoir une autre cause?

Bonjour à tous,
En tant que utilisateur pro de matériel echo, je dirais que le pb vient d'un défaut de fabrication (si utilisation d'une essence bien dosée).
Dans l'utilisation des outils de jardinage (taille haies, débroussailleuse, tronçonneuse) ce ne sont pas les moteurs qui lachent en premier, c'est l'usure du matériel !
Donc le pb ressemble bien à un défaut de fabrication.
cto29

Sans vouloir me faire avocat de Echo, je remarque quand même que je ne rencontre des serrages moteurs que chez les particuliers, jamais avec le matériel des pros, ce qui me fait dire que soit les particuliers touchent aux réglages sans savoir le faire, soit ils font mal leurs mélanges. Je parle bien sur a machines identiques. Dernièrement un particulier nous a serrer deux fs400 neuves (la première prise sous garantie et geste commerciale), la deuxième aucune prise en charge. Je ne pense pas que stihl lui a réserver 2 machines avec défaut.

Donc pas le bon mélange ?